Nearshore em Portugal: guia completo para empresas internacionais

Nearshore é uma forma de outsourcing em que empresas transferem parte das suas operações para países próximos geograficamente, geralmente dentro do mesmo fuso horário ou com diferença mínima.

Muitas empresas reconhecem que a qualidade dos serviços prestados por fornecedores nearshore frequentemente supera aquela que conseguem obter internamente. Para outras, a decisão está mais relacionada aos custos: as despesas operacionais no país de origem podem ser elevadas, ou talvez faltem os recursos e a infraestrutura necessários para desenvolver e implementar sistemas de TI essenciais. Seja qual for o motivo, terceirizar projetos de TI para a Europa Central pode ser uma solução estratégica para melhorar a eficiência operacional e aumentar a rentabilidade — combinando custos reduzidos com altos padrões de qualidade.

Portugal oferece uma série de vantagens que tornam o país um hub emergente para serviços nearshore na Europa:

• Localização estratégica: Fuso horário alinhado com a maioria dos países europeus.
• Talento qualificado: Mão de obra especializada em tecnologia, fluente em inglês e outras línguas europeias.
• Qualidade de vida: Portugal é conhecido por sua segurança, clima agradável e excelente infraestrutura, o que atrai profissionais de todo o mundo.
• Iniciativas governamentais: Incentivos para empresas de tecnologia e inovação, como o programa Startup Portugal.
• Custos competitivos: Salários mais baixos que em outros países da Europa Ocidental, mantendo um alto padrão de qualidade.

Talento Qualificado e Altamente Especializado

Portugal é reconhecido pela qualidade dos seus profissionais na área de tecnologia. Com uma formação académica sólida, especialmente nas universidades de destaque em tecnologia (seis delas classificadas entre as 500 melhores do mundo), os profissionais de IT portugueses têm uma excelente capacidade de adaptação e uma abordagem prática para resolver desafios.

Portugal manteve a 25ª posição no Ranking Mundial de Talento do IMD World Competitiveness Center, segundo o relatório de 2024.
Este ranking, elaborado em parceria com a Porto Business School, destaca as economias mais competitivas em termos de talento entre 67 países, sendo liderado pela Suíça, Singapura e Luxemburgo.

Portugal é o país europeu onde o número de programadores mais cresceu. O número destes profissionais em Portugal aumentou 16% em 2018, segundo o relatório da sociedade capital de risco Atómico, o que reforçam ainda mais a sua posição como um hub tecnológico promissor.

Localização Estratégica e Fácil Acesso

Portugal está estrategicamente situado, proporcionando uma conexão fácil com mercados importantes. O fuso horário compartilhado com países como Irlanda e Reino Unido facilita a colaboração em tempo real com centros globais de negócios. Aproximidade com países-chave da Europa Ocidental, como Alemanha, França e Holanda, é uma vantagem importante para empresas que precisam de deslocamentos rápidos e frequentes. Portugal também oferece ligações diretas para cidades americanas importantes, como Nova Iorque, Boston e São Francisco, tornando o país a porta de entrada para a Europa para empresas dos Estados Unidos.

Infraestrutura de Alta Qualidade

Portugal está entre os países europeus com melhor infraestrutura tecnológica e de telecomunicações. De acordo com o Índice de Competitividade Global, o país ocupa uma posição de destaque (19º entre 138 países) no que diz respeito à qualidade das suas estradas, telecomunicações e acesso à internet.

Com uma das melhores velocidades de internet da Europa e cerca de 90% do território coberto por fibra ótica, as empresas podem contar com uma infraestrutura confiável e moderna para as suas operações.

Excelente nível de inglês

A proficiência em inglês é uma das competências mais comuns entre os profissionais portugueses. Aliás. Portugal é um dos países com maior proficiência em inglês no mundo.

Isso significa que as empresas não terão dificuldades em encontrar profissionais com uma sólida competência linguística. Criar uma equipa nearshore em Portugal assegura que as equipas internacionais possam comunicar de forma fluente e eficaz, sem barreiras linguísticas.

Estabilidade Social e Política

Portugal é um dos países mais pacíficos do mundo, ocupando o 6º lugar no Índice Global da Paz. Essa estabilidade social e política é um fator decisivo para empresas internacionais, já que oferece um ambiente seguro e previsível para negócios.

Nos últimos anos, a economia portuguesa tem demonstrado crescimento sustentável, com o Produto Interno Bruto (PIB) em constante recuperação e uma melhora significativa no mercado de trabalho.

Custos Competitivos de Escritórios e Espaços de Trabalho

Além de oferecer talento qualificado a preços competitivos, Portugal também se destaca pelo custo acessível de espaços de trabalho. O aluguer de escritórios em cidades como Lisboa e Porto é significativamente mais barato em comparação com outras capitais europeias.

Para empresas que preferem soluções mais flexíveis, há uma ampla variedade de espaços de coworking modernos e bem equipados, disponíveis em várias cidades.

Cultura de Trabalho Colaborativa e Acolhedora

Os portugueses são conhecidos pela sua mentalidade aberta e adaptabilidade cultural. Trabalham bem em equipa, valorizam o senso de comunidade e têm uma abordagem colaborativa para alcançar resultados.

A cultura de trabalho em Portugal é marcada pelo espírito coletivo, onde a colaboração e o apoio mútuo são incentivados. Esse traço cultural cria um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, tornando as equipas portuguesas altamente integradas e focadas em objetivos comuns.

Defina Objetivos e Expectativas

Antes de iniciar, tenha clareza sobre o que pretende alcançar com a operação nearshore: redução de custos, aceleração de projetos, acesso a talento especializado?

Escolha o Modelo de Operação

Existem diferentes formas de estruturar a operação nearshore:

• Centro próprio de desenvolvimento: Controlo total sobre a equipa e os projetos.
• Parceria com empresas locais: Acesso rápido a talento e infraestrutura já estabelecidos.
• Modelo híbrido: Combinação das duas abordagens.

Selecione o Parceiro Certo

Avalie a experiência, capacidade técnica e reputação dos fornecedores locais. Faça visitas e peça referências antes de tomar a decisão.

• Conformidade Legal e Tributária
  Trabalhe com especialistas para garantir que A sua operação esteja em conformidade com as leis trabalhistas, fiscais e de proteção de dados em Portugal.
• Integração e Gestão de Equipas
  Invista numa comunicação clara, visitas regulares e na criação de uma cultura de colaboração entre as suas equipas locais e nearshore.

Desafios Comuns

• Diferenças culturais e expectativas distintas podem afetar a comunicação e produtividade.
• Concorrência por talentos em tecnologia está a aumentar, o que pode dificultar a contratação.
• Gestão remota pode ser desafiante sem processos claros.

Soluções Práticas

• Promova programas de integração cultural e formação contínua.
• Ofereça pacotes de benefícios competitivos para atrair e reter talentos.
• Utilize ferramentas de colaboração digital e estabeleça uma comunicação regular e estruturada.

Farfetch: Fundada em Portugal, hoje é uma das maiores plataformas globais de moda de luxo, com um modelo que combina operações locais e internacionais.

Talkdesk: Empresa portuguesa de soluções de contact center na nuvem, que rapidamente se tornou uma referência no setor de tecnologia, adotando uma estratégia híbrida de desenvolvimento.

Oportunidades no Mercado

Setores como fintech, healthtech e cibersegurança estão em forte crescimento em Portugal, criando um ecossistema vibrante para empresas de tecnologia

Montar uma operação de nearshore em Portugal pode ser uma decisão estratégica para empresas que procuram crescer de forma sustentável e inovadora.

Com o planeamento correto, parcerias sólidas e uma abordagem focada na integração, o nearshore em Portugal oferece um caminho promissor para a expansão e o sucesso.